Mi sitio aparece como «No seguro» en el navegador
Respuesta corta
Su sitio no tiene un certificado de seguridad válido, o lo tuvo y venció. El navegador avisa al visitante que la conexión no es segura, y la mayoría se va antes de ver nada. Los certificados son gratuitos desde hace años; lo que falla casi siempre es que nadie configuró la renovación automática.
Por qué pasa
1.El certificado venció y no se renovó solo
Los certificados duran unos meses y se renuevan automáticamente cuando están bien configurados. Si esa renovación no quedó activada, un día simplemente vence y el sitio empieza a mostrar la advertencia.
2.Nunca se instaló
Sitios hechos hace años pueden no tener certificado nunca. Antes era opcional; hoy Chrome marca como «No seguro» todo lo que no lo tenga, y Google lo considera una señal negativa.
3.Está instalado pero el sitio carga cosas inseguras
El certificado puede estar bien y aun así el candado no aparecer, porque la página carga imágenes o archivos por conexión insegura. Algunos navegadores los bloquean y partes del sitio dejan de verse.
Cómo saber si es su caso
- Abra su sitio en Chrome y mire a la izquierda de la dirección: si dice «No seguro», es su caso.
- Si aparece una pantalla completa de advertencia en rojo, el certificado ya venció.
- Pruebe escribiendo su dirección con www y sin www: a veces sólo una de las dos falla.
Qué hago yo, y qué no
Incluye
- Emisión o renovación del certificado
- Activación de la renovación automática — sin esto el problema vuelve en pocos meses
- Redirección de la versión insegura a la segura
- Corrección del contenido que se cargaba de forma insegura
- Verificación de que funcione con www y sin www
No incluye
- Certificados pagados de validación extendida: los gratuitos sirven perfectamente para esto
- Migrar a otro hosting si el actual no los soporta — se lo digo y se cotiza aparte
- Corregir un diseño que se rompa por causas ajenas al certificado
Qué necesito de usted
- Acceso al panel de su hosting
- En algunos casos, acceso al panel del dominio
Si no los tiene a mano, no es problema: casi siempre se pueden recuperar y le ayudo con eso. Nunca me mande contraseñas por WhatsApp ni por correo — le paso un enlace seguro.
Precio y plazo
Precio en pesos chilenos, contra boleta de honorarios. Si usted es empresa, retiene el 15,25% que corresponde y descuenta el gasto. Este trabajo se paga al terminar, completo: primero lo ve funcionando. El plazo empieza a contar desde que recibo los accesos.
Garantía: Dejo la renovación automática funcionando. Si el certificado vuelve a vencer dentro del año por una falla de esa configuración, lo corrijo sin costo.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que pagar el certificado todos los años?
No. Los certificados que uso son gratuitos y se renuevan solos. Lo que se paga una vez es dejarlo instalado y con la renovación activada.
¿Esto mejora mi posición en Google?
Ayuda, porque Google considera la seguridad como una señal, pero no espere saltar de posición por esto solo. El efecto grande es otro: dejar de perder a la gente que se va al ver la advertencia.
¿Es urgente?
Si ya venció, sí: cada día que pasa hay gente que entra, ve la advertencia y se va. Si está por vencer, conviene resolverlo antes de que ocurra.
¿Quiere que lo revise yo?
Mándeme la dirección de su sitio. Le digo qué está pasando antes de cobrarle nada. Si puede, grábeme la pantalla mostrando el problema: con eso lo diagnostico mucho más rápido.
«Le confirmo el precio recién después de mirar su sitio. Nunca al revés.»